금융소비자보호체계
SI증권은 금융소비자의 불만을 사전에 예방하며 피해로부터 신속하게 구제하여 소비자의 이익을 최우선으로 합니다.
01 당사의 준법감시인이 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)로서 금융소비자보호 업무를 수행합니다.
02 당사는 금융소비자보호지침과 투자권유준칙을 준수하며 금융소비자보호협의회를 세우고 운용합니다.
03 당사의 고객민원은 민원 사무처리 규정에 의하여 처리되며 공정하게 심의, 검토하여 결과를 회신하여 드립니다.
• 민원처리기간은 14영업일 이내이며, 타 부서 및 기관과의 협의가 필요한 경우 30영업일 이내입니다.
• 아래 양식을 다운로드 받아 작성하신 후 ‘민원접수’를 통해 전자우편으로 첨부 · 전송하시면 됩니다.
• 공정하게 심의, 검토하여 결과를 서면 또는 전자우편으로 송부하겠습니다.
개인정보의 수집 및 이용동의서
본 동의서를 거부하시는 경우에는 당사에 대한 고객님의 질의사항 접수가 불가능 합니다.
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* 본인은 개인정보의 수집 및 이용 동의서를 충분히 확인후 이에 동의 합니다.
상기와 같이 민원을 신청합니다
2024년 4월 19일