전자금융사기 예방서비스란?

전자금융사기 예방서비스는 보이스피싱, 피싱사이트 등을 통해 고객정보를 불법 획득한 후 고객명의의 공동인증서를 (재)발급 받아 고객님의 예금을 인출해
가는 전자 금융사기 피해를 예방하기 위해 본인확인 절차를 강화한 서비스입니다.

적용대상

• 공동인증서를 (재)발급 받거나, 타행(기관)발급 공동인증서를 등록하고자 하는 경우
• 사전 가입하지 않은 고객의 경우 전자금융사기 예방서비스의 추가인증이 기본으로 설정

이용방법

PC(단말기)지정

공동인증서를 (재)발급 받기 위한 pc 또는 노트북을 지정, 단말기를 등록하는 방법

PC(단말기) 지정서비스 신청

서비스 안내

ㆍ PC(단말기)지정서비스는 등록된 PC에서만 공동인증서 발급/재발급, 타행/타기관 인증서등록이 가능하며, 등록되지 않은 PC에서는
추가인증이 필요합니다.

대상고객

ㆍ 개인고객

신청방법

ㆍ 등록하고자 하는 PC에서 로그인 후 추가인증(SMS 인증 또는 ARS 인증)을 거쳐 서비스 신청
ㆍ 등록대상 PC는 5대까지 가능

서비스 해지

ㆍ 사용자 인증이 완료되면 서비스 해지를 하실 수 있습니다.

SMS(휴대폰 문자)인증

OTP나 보안카드번호 이외에 SMS(휴대폰 문자)를 통해 인증을 추가하는 방법

서비스 안내

ㆍ 공동인증서 발급/재발급, 타기관 인증서등록 이용시 사전에 등록된 휴대폰번호로 SMS 승인 요청하면
인증을 통해 해당 서비스 제공

대상고객

ㆍ 개인고객

신청방법

ㆍ 별도의 신청절차는 없으며, 추가인증 대상 거래시 고객이 선택

서비스 이용료

ㆍ 없음

유의사항

ㆍ 통신사의 사정으로 인한 통지지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

ARS(2채널) 인증

고객이 신청한 채널(예:인터넷)과 다른 채널(예:전화)을 통해 금융기관이 본인여부를 확인하는 방법

서비스 안내

ㆍ 공동인증서 발급/재발급, 타기관 인증서등록 이용 시 사전에 등록된 전화번호로 ARS 승인 요청하면
인증을 통해 해당 서비스 제공

대상고객

ㆍ 개인고객

신청방법

ㆍ 별도의 신청절차는 없으며, 추가인증 대상 거래시 고객이 선택

서비스 이용료

ㆍ 없음

유의사항

ㆍ ARS(2채널)인증 요청시 미수신(통화중, 통신장애 등) 하거나, 승인여부 무응답시 해당 거래는 성립되지 않습니다.
ㆍ 통신사의 사정으로 인한 통지지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

1회용 인증번호

PC를 지정하거나 공동인증서 (재)발급시 사용할 영업점에서 부여한 1회용 인증번호